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三星6X45系列,报错"无效的碳粉盒"解决方案

最后更新时间:2020-02-18
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报错描述
客户反馈:三星6345打印机,当芯片数据为0时,安装新的芯片上机,打印机错报【无效的碳粉盒】,不能正常打印。
 
报错分析
三星6X45系列打印机存在硒鼓,粉盒的版本不一样的情况,导致打印机报错【无效的碳粉盒】。客户的三星6345打印机的粉盒芯片版本是XAA,硒鼓芯片版本是EXP,【如上图:测试页】。
注:  在正常地情况下,粉盒、硒鼓的芯片版本是相同的。
 
解决方案
针对以上案例的解决方案,粉盒芯片只能安装XAA版本,硒鼓芯片安装EXP版本。
 
提示
三星打印机使用过程中,若打印机报错【无效的碳粉盒】,这时,需打印耗材测试页确定打印机具体的版本。

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