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多台LBP6230/6300在局域网内无法网络打印

最后更新时间:2020-02-13
如需维修帮助,请联系在线客服QQ:2832392881 点击这里给我发消息
处理过程:
1、用户电脑系统使用WIN7,并且6台机器都使用同一个企业及路由,此路由连接了两层办公室的所有打印机和电脑,而学校的网络环境已经由计算机系的几位老师排查过,没有发现异常,网络设备和系统最近也没有升级过,因此对方表示应该不关他们网络事;
2、维修店尝试用单部打印机连接用户单台电脑,用交叉线连接,发觉都打印正常,那6台机器网卡部分问题可以排除,驱动问题也可以排除了。
3、当时我们怀疑用户的路由问题,建议维修店换一个小路由,单独连接6台机器进行测试,但用户不同意这样做,认为他们路由是企业级,肯定不会有问题,而且HP打印机都没问题;
4、从其他维修店了解到,之前农业银行有一批MF机器有类似情况,后来在远程RUI设置了802.11通讯协议为开启,问题就解决。
5、但LBP6300并没有此通讯协议,我们分析此协议不外乎就控制网络速度快慢,于是在LBP6300 的RUI中查看发现有一个项可能有用,设备管理器-》网络-》更改以太网驱动程序设置-》以太网驱动程序设置-》默认是自动检测,更改为100Base-TX(全双工),然后重启机器,打印正常,目前这6台机器没有收到用户反映问题。

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