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佳能E518无法打印输出

最后更新时间:2020-02-09
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故障现象:
这次打印时电脑弹出下列对话框,“由于出现以下错误而无法打印图片<未知>;RPC服务器不可用”,,打印机复印正常。
 
处理过程:
确认打印机驱动,显示安装正常。
排除打印机自身和驱动的问题,则是电脑和打印机通讯的问题,首先想到“print spooler”:该服务在后台执行打印机作业并处理与打印机的交互,如果关闭该服务,则无法进行打印或查看打印机。
 
进入“运行”,或“windows键+r”,输入“services.msc”,找到“print spooler”双击,发现状态是已停止,点击“启动”。故障解决。
 
很多时候客户打印机无法打印都会认为是打印机故障,但实际上打印机和电脑之间的通讯会经常被忽略。通常情况下电脑是正常的,但由于杀毒软件或者360安全助手等软件,会直接把这些协议给关闭,常见的协议有以下几种。
 
供参考
一、print spooler,大多情况是这个故障
该服务在后台执行打印机作业并处理与打印机的交互,如果关闭该服务,则无法进行打印或查看打印机;
 
二、Remote Procedure Call(RPC),报错中提示的RPC不可用;
RPCSS 服务是COM 和DCOM 服务器的服务控制管理器。它执行COM 和DCOM 服务器的对象激活请求、对象导出程序解析和分布式垃圾收集。如果此服务被停用或禁用,则使用COM 或DCOM 的程序将无法正常工作;
三、DHCP Client 网络打印时可以参考该项。
 
为此计算机注册并更新IP 地址。如果此服务停止,计算机将不能接收动态IP 地址和DNS 更新。如果此服务被禁用,所有明确依赖它的服务都将不能启动。
 

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